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Ressources pédagogiques sur les enquêtes   Vous trouverez ci-dessous de nombreux articles et dossiers pédagogiques sur les enquêtes. Ces ressources sont mises à votre disposition gratuitement. Elles peuvent être utilisées librement à des fins d'enseignement. Toute utilisation commerciale ou diffusion de ces contenus est prohibée, sauf autorisation écrite de Soft Concept.       Retour à la liste des thèmes Méthodologies d'enquêtes Applications   Les enquêtes client-mystère Règle du jeu des enquêtes client-mystère Avis d'expert sur les enquêtes client-mystère Les enquêtes de satisfaction au cœur des nouvelles normes Iso Les enquêtes de satisfaction au service de l'accréditation Les "focus groups" : leur utilisation dans les études marketing et en ergonomie L'analyse des questions ouvertes Business Intelligence : Automatisez et partagez les indicateurs de performance Le C to C : une nouvelle approche pour les études consommateurs Les études qualitatives online : quelles méthodologies ? Les critères ethniques dans les études Construire des échantillons : approche statique et approche dynamique Caractériser socialement les individus par leur trajectoire La recherche marketing sur les marchés d’innovation L'articulation du online avec le offline dans les études marketing Technique de recueil   Enquêtes informatisées en face à face     CAPI : définition   GMV équipe ses enquêteurs de Pocket PC   Enquêtes téléphoniques     CATI : définition   Enquêtes en ligne     CAWI : définition   L'optimisation des questionnaires en ligne   Exploiter pleinement les nouvelles technologies d’enquêtes   Enquêtes de groupe interactives     CAGI : définition   Lecture optique de questionnaires     OMR : définition